智慧医疗能提高医患互动,提供随时随地的在线咨询服务,让患者不用去医院排队也能排队;提高服务质量,让医院能够更为从容的调整资源,整体化安排病患;降低营销成本,通过消息推送、社交分享等传播,相较传统竞价广告更便宜;营销更精准,通过分析用户数据,能够掌握用户详细信息,有针对性推广。如下是app开发专家尚特科技为大家分享的智慧医疗解决方案:
一、医疗行业为什么需要APP
1.民营医疗行业面临的一些尴尬问题
>预约挂号难;
>优质医疗资源过度集中;
>医院医患三者关系痛点多;
>行业竞争残酷,利润越来越单薄
>民营医院诚信形象再树立艰难
>医院竞争同质化,广告投入很多确收效甚微,形成不了品牌走不远。
2.pc端传统互联网医疗的痛点
信任度低。传统互联网医疗虚假广告太多,造成不良影响的层出不穷,很多患者被这些虚假信息欺骗过,所以很多人对pc端传统互联网医疗信息都不相信了。
推广费用大。百度推广竞价,医疗推广费用是最大的,一般点击病种点击一次一两百元不等一般医疗企业难以承受;其他网站的广告位也是同样道理,而且很多价格高效果却也并不理想。
用户流量流失。移动互联网的迅速发展,用户数量已经远远超过了pc端传统互联网。
二、移动医疗APP发展现状
移动医疗APP发展迅速。
据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第38次中国互联网络发展状态统计报告》得知:截至2016年6月,我国的网民规模达到7.10亿,半年共计新增网民2132万人。因此,随着智能手机移动端的普及以及传感技术的提高,目前移动APP已成为移动互联网用户的重大入口之一。另有统计数据显示,2015年就已经有超过5亿人的手中至少安装一款移动医疗APP。
020模式,营销新选择。
对于医疗企业来说,通过APP、微信、微博等网络推广手段,将线上的流量引到线下的实体店消费;线下的实体店通过活动策划再引导用户到回到线上,形成一个互相融合的系统。
三、移动医疗APP解决方案
在传统的医疗行业现状下,患者对医院缺乏了解、信息不对称,而看病难、看病烦、服务不到位导致医患关系紧张,部分医疗品牌形象缺失。进入移动互联网时代,只需轻动手指,则可一站式改善就医体验。
1.医疗APP功能简介
预约挂号:通过APP预约挂号
手机支付:手机支付挂号费用
报告查询:自助查询检查检验报告结果
记录查询:自助查询医疗服务记录
满意度调查:手机门诊患者满意度情况
健康资讯:发布利于医院的健康指导类消息资讯
导医服务:提供医院、科室、医生等给类信息
个人中心:支持个人资料、账号、记录的管理
医疗APP解决方案是真正意义上的面向门诊全流程的移动医联平台,完全贴合医院就诊流程而设计,还包括提供有效的医患沟通平台。从问诊人体验出发,以消息通知为核心,覆盖门诊就医全流程,为问诊人提供便捷的门诊服务。
2.医疗APP的价值
APP解决方案为患者带来的价值
①优化医院现有诊疗流程,缓解医院普遍存在的“三长一短”问题(即挂号排队长、缴费排队长。检查排队长、看医生时间短)
②帮助医院工作人员针对病症对患者进行分诊建议,帮助避免患者盲目就医。
③帮助患者、专家进行有效的沟通获得大量资料及治疗方案。
APP解决方案为医院带来的价值
①为用户展现医院整体形象,先进设备、优秀案例,优秀专家以及服务项目;
②减少医院柜台资源(特别是挂号及收费窗口);
③方便患者诊疗卡充值,提高医院电子结算水平;
④让医生接受患者监督,提升服务质量;
⑤提高医疗资源利用率,减少各医院的信息化投入;
⑥通过为患者提供自助服务,减少医患矛盾,提高患者的满意度。
APP解决方案为医生带来的价值
①信息化手段引导患者分级就诊,提高接诊质量,使自身医术有更好的发挥空间;
②通过APP平台随时与患者进行沟通,增加合法收入的同时,也增加从业经验。
③通过APP平台的推广以及优秀患者案例、患者的评价,提高患者认可度,提高知名度。
3.当下医疗APP解决方案
“互联网+”和医疗分别是时下最为火爆的概念,按业内专家的观点,未来医疗市场会变得更加开放,移动医疗优化产业链的资源配置,帮助医院解决医疗资源紧缺的问题。
app开发公司尚特科技基于当下医院面临的一些痛点,把医院、医生和患者三者打通,让资源和信息有效流动;降低服务成本,让寻医问诊更快捷更方便。