传统服装零售业在电商和品牌的冲击下,线下生意逐渐惨淡,甚至频繁出现“闭店潮”,尤其是移动互联网的发展,早期以淘宝崛起的一批服装电商企业,在互联网的浪潮下,开始渐渐将淘宝店发展成微店,有财有势的甚至直接开发自己的B2C商城,或者采取自营的模式,亲密接触互联网,而O2O的兴起,也逐渐改变了服装零售业的版图。
服装行业O2O是解决行业发展困境;突破发展瓶颈的唯一途径,O2O为线下门店服务的工具性价值,主要用来为线下门店导游、提高线下门店销量。
服装行业O2O模式;O2O模式解决了线上和线下用户体验的问题,加强了与用户的参与感,提高了转化,促进了销售,并能形成社会化口碑传播,扩大的流量,提升品牌影响力。
二、APP对服装行业O2O的重要性
目前市面上很多品牌都有自己的官方APP消费者能在随时随地上网查找附近店铺和一些折扣活动,在APP里看中的款式都可以直接附近门店试穿购买,实现线上线下相互导流。服装APP起到了吸引新客户,巩固老客户,提高后续销售的作用。
APP能够帮助企业精准掌握每一个用户的信息。
APP能够帮助企业精准推送新品、促销或品牌信息,如女用户只对她推送女装,或者该用户近期浏览过连衣裙但没有购买,你可以近期再推送连衣裙的优惠信息给她。
APP让用户在碎片时间完成查找及购物。
APP让用户轻松分享手机购物的乐趣与收获。
APP提供模拟试用功能,提高用户体验,促进营销。
APP能够圈养住用户,减少流失。
三、服装行业APP定制开发
APP开发必备功能APP产品展示:服装行业APP的产品展示也就是服装展示。服装展示是整个APP给用户所展现的最重要的一部分。没有华丽炫彩的服装展示,根本吸引不了客户去下载,更谈不上成交订单了。因此服装APP的产品展示应该是企业最注重的方面。
1、APP购物车:购物车的作用相当明显!没有购物车,APP用户就不能实现一键下单以及一键付款了,手机APP就是让客户方便快速地完成他想要完成的事情。购物车功能可以让用户选好自己想要的商品放进购物车,再去选购其他的商品,却不影响购物车的商品变化。
2、APP在线支付:支持在线支付功能,是移动电子商务必须具备的条件。在服装APP线上购物,如果没有在线支付功能,你能想象这款APP多么令人难以再使用了。因此无论是支付宝、微信支付,还是银联卡支付,都是APP在线支付的常见方式。
3、APP晒照分享:服装APP具有晒照分享功能,可以让用户有自信地晒出自己穿上所购买的服装,分享给大众看。
4、APP用户点评:用户点评机制,用户能够在APP上畅所欲言,与用户交流自己的购买心得,同时也在给卖家反馈用户信息。
5、APP促销推送:服装实体店门口一般有折扣活动都会放上显眼且大的促销活动广告牌,这样能够吸引更多的客人到店选购。同理,在服装APP上post出折扣信息,以及店铺折扣信息要及时推送。
可以展示最新的热门产品,主推产品等,但建议不宜展示过多,本人认为两页足够,最好还能针对性不同群体用户展示,并且停留几秒后自动进入主页。
通过用户的购买服装数据分析用户的喜欢哪一类的衣服,年龄、性别、行业等数据,有助于商家做消息的精确推送。
二维码推广:通过线下门店、衣服上等地方贴上二维吗,方便用下载使用APP;
分享推广:APP产品具备用户短信、微博、微信分享功能有效提升APP的传播。
应用商店推广:把APP发达到苹果、安卓主流应用商店,并定期维护,方便用户下载;
百度直接号:加减将企业APP提交到百度直接号,当用户在手机上搜索企业时,可以直接展示企业APP;
APP页面推广:利用SEO推广,PC端或手机端搜索